ডেটা সুরক্ষা

be 17 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

be 17 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানুন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় লেনদেনের বিবরণ নিরাপদভাবে রেকর্ড করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য এবং আইপি অ্যাড্রেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজন।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

আপনার তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। KYC যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠাতে তথ্য ব্যবহার হতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় এই সেবা বন্ধ করতে পারবেন। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতেও তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার be 17 - এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল বা আর্থিক তথ্য অননুমোদিত কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করি না। তথ্য ভাগাভাগির যেকোনো পরিবর্তন আগে থেকে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে শিল্পমানের হ্যাশিং পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়, কখনো সরাসরি পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না। সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি দ্রুত মোকাবেলা করতে সক্ষম।

কুকি ও ট্র্যাকিং

be 17 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সেশন কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। বিশ্লেষণমূলক কুকি প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে, তবে এতে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা সম্ভব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না KYC যাচাইকরণ ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ মোবাইল-ফার্স্ট নিরাপত্তা এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ বাংলাদেশ আইন মেনে পরিচালিত স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না KYC যাচাইকরণ ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ মোবাইল-ফার্স্ট নিরাপত্তা এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ বাংলাদেশ আইন মেনে পরিচালিত স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি

বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি

be 17 শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে — যার মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। আমরা "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না এবং উদ্দেশ্য পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়। বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে সমস্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পরিচালিত হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। নিরাপত্তা লগ সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

be 17 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না। রেজিস্ট্রেশনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা সন্তানের তথ্য সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

be 17 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। আমরা সুপারিশ করি যে ব্যবহারকারীরা নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন আছে?

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। be 17 - এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, অথবা সরাসরি লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন।

English